Política de Privacidade — Tela Mosquiteira Brasil
Última atualização: 08 de setembro de 2026
A Tela Mosquiteira Brasil valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais obtidos por meio do site Tela Mosquiteira Brasil, de formulários de contato, WhatsApp e demais canais de atendimento.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
A Tela Mosquiteira Brasil atua com soluções em telas mosquiteiras, incluindo fabricação, comercialização, instalação, manutenção e atendimento relacionado aos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você utiliza nosso site ou entra em contato conosco, poderemos coletar informações como:
nome;
telefone e WhatsApp;
endereço de e-mail;
cidade, bairro ou região;
endereço, quando necessário para atendimento, entrega ou instalação;
informações fornecidas em pedidos de orçamento;
medidas, quantidade e características das portas, janelas ou ambientes;
mensagens enviadas pelo formulário ou WhatsApp;
informações relacionadas à contratação de produtos ou serviços;
endereço IP;
tipo de dispositivo e navegador;
páginas acessadas;
origem do acesso;
data e horário de navegação;
informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio dos formulários comuns do site.
3. Como coletamos os dados
Os dados pessoais podem ser coletados quando você:
Preenche um formulário: por exemplo, ao solicitar orçamento ou enviar uma mensagem.
Entra em contato pelo WhatsApp ou telefone: podemos utilizar as informações fornecidas durante o atendimento para responder à solicitação e dar continuidade ao orçamento ou contratação.
Contrata um produto ou serviço: determinados dados podem ser necessários para fabricação, instalação, faturamento, entrega ou atendimento.
Navega pelo site: determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente por cookies e ferramentas de análise, conforme as tecnologias efetivamente instaladas no site.
4. Para que utilizamos seus dados
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
responder dúvidas e solicitações;
elaborar e enviar orçamentos;
entrar em contato com clientes interessados;
agendar visitas, medições ou instalações;
fabricar produtos sob medida;
realizar entregas;
executar serviços contratados;
prestar suporte e atendimento pós-venda;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
prevenir fraudes e aumentar a segurança do site;
melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
analisar a utilização e o desempenho do site;
medir resultados de campanhas publicitárias;
realizar ações de marketing quando houver base legal apropriada.
A LGPD prevê diferentes hipóteses legais para o tratamento de dados, incluindo consentimento, cumprimento de obrigação legal, procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução contratual e legítimo interesse, conforme aplicável a cada situação.
5. Formulário de orçamento
Quando você solicita um orçamento pelo site, poderemos solicitar informações como nome, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, bairro e informações sobre o produto ou serviço desejado.
Essas informações serão utilizadas principalmente para entender sua necessidade, preparar o orçamento e entrar em contato com você.
Pedimos que forneça somente as informações necessárias para o atendimento.
6. WhatsApp
Nosso site pode disponibilizar botões ou links direcionando o visitante para o WhatsApp.
Ao iniciar uma conversa, determinadas informações passam a ser tratadas também de acordo com as políticas e condições da plataforma responsável pelo WhatsApp.
As informações enviadas durante a conversa poderão ser utilizadas pela Tela Mosquiteira Brasil para atendimento, elaboração de orçamento, negociação, agendamento, execução do serviço e relacionamento com o cliente.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para possibilitar determinadas funcionalidades e obter informações sobre a navegação.
Nosso site poderá utilizar diferentes categorias de cookies.
Cookies necessários: essenciais para determinadas funcionalidades e segurança do site.
Cookies de preferências: permitem lembrar determinadas escolhas realizadas pelo visitante.
Cookies de análise: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site.
Cookies de publicidade e marketing: podem ser utilizados para mensurar campanhas e tornar a publicidade mais relevante, quando essas tecnologias estiverem instaladas.
A própria ANPD inclui informações sobre cookies entre os elementos tratados em seu aviso de privacidade institucional.
8. Google Analytics, Google Ads e outras ferramentas
Caso estejam instaladas no site, poderemos utilizar serviços de terceiros, como ferramentas de análise de tráfego, mensuração de conversões e publicidade.
Entre elas podem estar:
- Google Analytics — para análise de acessos e comportamento de navegação;
- Google Ads — para mensuração de campanhas, conversões e publicidade;
- Meta Pixel — caso utilizado, para mensuração e otimização de campanhas em plataformas da Meta;
e outras ferramentas tecnológicas necessárias à operação, segurança e divulgação do site.
A utilização efetiva dessas tecnologias deverá estar de acordo com as configurações implementadas no site.
9. Compartilhamento de dados
A Tela Mosquiteira Brasil não comercializa dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário com fornecedores e parceiros envolvidos na prestação dos serviços, tais como:
empresas de hospedagem;
plataformas de comunicação;
ferramentas de análise e publicidade;
prestadores de serviços tecnológicos;
meios de pagamento;
empresas responsáveis por entrega ou logística;
profissionais envolvidos na fabricação ou instalação;
contadores e prestadores administrativos;
autoridades públicas, quando exigido por lei.
O compartilhamento deverá ocorrer somente quando necessário para uma finalidade legítima e observando a legislação aplicável.
10. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.
A LGPD prevê que, encerrado o tratamento, os dados sejam eliminados, ressalvadas as hipóteses legais que permitem sua conservação.
11. Segurança das informações
Adotamos medidas razoáveis de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.
A segurança é um dos princípios previstos pela LGPD e envolve a adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais.
12. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
informações sobre compartilhamento;
eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas pela legislação.
Esses direitos constam, especialmente, do artigo 18 da LGPD.
13. Como exercer seus direitos
Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.
14. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter links para sites, aplicativos e serviços de terceiros.
Ao acessar uma plataforma externa, o tratamento dos dados realizado por essa plataforma estará sujeito às respectivas políticas e condições.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos serviços externos utilizados.
15. Dados de crianças e adolescentes
O site e os serviços da Tela Mosquiteira Brasil não são direcionados especificamente a crianças.
Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras aplicáveis da LGPD e demais normas pertinentes.
16. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pelo site poderão armazenar ou processar informações em infraestrutura localizada fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as exigências previstas na legislação brasileira aplicável.
17. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente em razão de mudanças nos serviços, tecnologias utilizadas, procedimentos internos ou legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.
18. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Tela Mosquiteira Brasil:
