Termos de Uso — Tela Mosquiteira Brasil
Última atualização: 08 de setembro de 2026
Bem-vindo ao site da Tela Mosquiteira Brasil.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização deste site, incluindo suas páginas, formulários, conteúdos, ferramentas de contato e demais funcionalidades disponibilizadas.
Ao navegar pelo site ou utilizar seus recursos, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade.
1. Sobre a Tela Mosquiteira Brasil
A Tela Mosquiteira Brasil atua com soluções relacionadas a telas mosquiteiras, podendo oferecer, conforme disponibilidade e região atendida, fabricação sob medida, comercialização, instalação, manutenção e outros serviços relacionados.
2. Objetivo do site
O site tem como objetivo apresentar a Tela Mosquiteira Brasil, seus produtos e serviços, além de disponibilizar meios para que visitantes possam:
conhecer nossas soluções;
consultar produtos e serviços;
solicitar informações;
solicitar orçamentos;
entrar em contato com nossa equipe;
acessar nossos canais de atendimento;
consultar informações institucionais.
A disponibilidade de determinado produto ou serviço poderá variar de acordo com localização, características do imóvel, medidas, estoque, capacidade operacional e outras condições.
3. Uso do site
O usuário compromete-se a utilizar este site de maneira lícita e de acordo com estes Termos.
Não é permitido utilizar o site para:
realizar atividades ilícitas;
tentar obter acesso não autorizado aos sistemas;
introduzir códigos maliciosos ou prejudiciais;
prejudicar o funcionamento do site;
utilizar informações ou conteúdos de forma fraudulenta;
violar direitos da Tela Mosquiteira Brasil ou de terceiros.
Podemos adotar medidas destinadas a proteger o site e seus usuários contra atividades consideradas abusivas, fraudulentas ou prejudiciais.
4. Informações apresentadas no site
Buscamos manter as informações apresentadas no site corretas e atualizadas.
Entretanto, imagens, ilustrações, fotografias, cores, medidas, acabamentos e exemplos apresentados poderão possuir caráter ilustrativo.
As características definitivas do produto ou serviço serão aquelas estabelecidas no orçamento, pedido, proposta comercial, contrato ou outro documento aplicável à contratação.
Também poderão ocorrer alterações de produtos, materiais, disponibilidade e condições comerciais sem que todas as páginas do site sejam atualizadas imediatamente.
5. Solicitação de orçamento
O usuário poderá solicitar orçamento por meio dos canais disponibilizados no site.
Para elaboração do orçamento, poderão ser solicitadas informações como:
nome;
telefone;
WhatsApp;
e-mail;
cidade e bairro;
quantidade de portas ou janelas;
medidas aproximadas ou definitivas;
fotografias;
tipo de esquadria;
modelo pretendido;
endereço de instalação;
outras informações necessárias para avaliação.
O simples envio de uma solicitação pelo site não representa contratação automática do serviço ou obrigação de fornecimento.
A contratação somente será considerada efetivada conforme as condições comerciais apresentadas e aceitas entre as partes.
6. Medidas e fabricação sob medida
Determinados produtos comercializados pela Tela Mosquiteira Brasil poderão ser fabricados especificamente de acordo com as características do local onde serão utilizados.
As medidas utilizadas para fabricação deverão seguir o procedimento definido durante o atendimento.
Quando as medidas forem fornecidas diretamente pelo cliente, é responsabilidade deste verificar sua exatidão, ressalvadas as responsabilidades legais aplicáveis ao fornecedor.
Quando houver medição realizada pela equipe da empresa, serão observadas as condições estabelecidas no orçamento ou contratação.
7. Preços e condições comerciais
Os preços eventualmente apresentados no site poderão ser alterados conforme características do projeto, dimensões, materiais, acabamento, quantidade, endereço, instalação e outras condições.
O valor definitivo será informado no orçamento ou proposta comercial.
Promoções e condições especiais poderão possuir prazo de validade, região de abrangência, quantidade disponível e regras específicas.
Quando houver parcelamento, as condições aplicáveis serão informadas durante o atendimento ou contratação.
8. Instalação
Quando a instalação fizer parte do serviço contratado, o cliente deverá proporcionar condições adequadas para realização do trabalho na data combinada.
Dependendo do projeto, poderão ser necessárias avaliações relacionadas às esquadrias, dimensões, acessibilidade, estrutura existente e condições do ambiente.
Caso sejam identificadas condições que impeçam ou dificultem a instalação segura e adequada, a equipe poderá orientar o cliente sobre as providências necessárias antes da continuidade do serviço.
9. Área de atendimento
A disponibilidade de fabricação, instalação, visita técnica, entrega e outros serviços poderá variar de acordo com a localização do cliente.
A existência de informações no site sobre determinada cidade ou região não substitui a confirmação da disponibilidade do serviço no momento do orçamento.
Consulte nossa equipe para confirmar o atendimento em sua localidade.
10. Prazos
Os prazos de fabricação, entrega e instalação poderão variar de acordo com:
produto escolhido;
quantidade;
medidas;
disponibilidade de materiais;
localização;
agenda de instalação;
condições do imóvel;
situações externas que possam afetar a execução.
O prazo aplicável a cada contratação deverá ser informado durante o atendimento ou na respectiva proposta comercial.
11. Garantia
As condições de garantia poderão variar conforme produto ou serviço contratado e serão informadas ao cliente durante a contratação.
A garantia deverá observar as condições contratadas e os direitos assegurados pela legislação aplicável.
Problemas relacionados a eventual utilização inadequada, modificações realizadas por terceiros, acidentes ou situações externas serão analisados individualmente para determinar sua relação com o produto ou serviço fornecido.
12. Cancelamentos, trocas e direito de arrependimento
Pedidos de cancelamento, troca ou devolução serão analisados conforme as características da contratação e a legislação aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
Quando aplicável às contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o direito de arrependimento será observado nos termos da legislação vigente.
Produtos confeccionados de forma personalizada ou sob medida podem envolver particularidades jurídicas e operacionais. Eventuais solicitações relacionadas a cancelamento, troca ou devolução serão analisadas conforme as circunstâncias concretas e os direitos assegurados ao consumidor.
Nenhuma disposição destes Termos pretende limitar ou excluir direitos legalmente garantidos ao consumidor.
13. WhatsApp e outros canais externos
O site poderá disponibilizar links para WhatsApp e outras plataformas pertencentes a terceiros.
Ao acessar essas plataformas, o usuário também estará sujeito aos respectivos termos, políticas de privacidade e regras de utilização.
A Tela Mosquiteira Brasil não controla o funcionamento de serviços externos.
14. Proteção de dados pessoais
Os dados pessoais fornecidos pelo usuário serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com nossa Política de Privacidade.
Informações poderão ser coletadas quando o usuário:
preencher formulários;
solicitar orçamento;
entrar em contato pelo WhatsApp;
contratar produtos ou serviços;
navegar pelo site;
utilizar outras funcionalidades disponíveis.
Para conhecer mais detalhes sobre coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte a Política de Privacidade da Tela Mosquiteira Brasil.
15. Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, segurança, análise de desempenho e, quando aplicável, mensuração de campanhas publicitárias.
As informações sobre cookies utilizados deverão ser apresentadas na Política de Privacidade ou Política de Cookies disponibilizada no site.
16. Propriedade intelectual
Salvo quando indicado de outra forma, os elementos que compõem este site, incluindo marca, logotipo, textos, fotografias próprias, ilustrações, elementos gráficos, layouts e materiais institucionais pertencem à Tela Mosquiteira Brasil ou são utilizados mediante autorização ou licença apropriada.
A reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização poderá constituir violação de direitos de propriedade intelectual.
17. Links para terceiros
O site poderá conter links para plataformas ou páginas mantidas por terceiros.
Esses links são disponibilizados para facilitar a navegação ou oferecer funcionalidades complementares.
A Tela Mosquiteira Brasil não se responsabiliza pelas políticas, práticas, conteúdos ou disponibilidade de sites externos que não estejam sob seu controle, sem prejuízo das responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.
18. Disponibilidade do site
Buscamos manter o site disponível e funcionando adequadamente.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, problemas técnicos, indisponibilidade de fornecedores, falhas de conexão ou outros fatores.
Não garantimos disponibilidade ininterrupta do site.
19. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar o site ou solicitar um orçamento, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
Quando necessário para fabricação ou instalação, informações incorretas fornecidas pelo usuário poderão comprometer o orçamento ou a execução do serviço.
O usuário também é responsável pela utilização adequada dos canais de comunicação disponibilizados.
20. Limitação de responsabilidade
A Tela Mosquiteira Brasil buscará prestar seus serviços e disponibilizar suas informações com qualidade e segurança.
Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes exclusivamente de fatores externos fora de nosso controle razoável, utilização indevida do site ou produto, informações incorretas fornecidas pelo usuário ou serviços de terceiros independentes, observadas sempre as responsabilidades estabelecidas pela legislação brasileira.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão de responsabilidade quando tal exclusão for proibida pela legislação.
21. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir alterações no site, nos produtos, nos serviços, nos procedimentos da empresa ou na legislação.
A versão vigente será aquela disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização.
22. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.
Nas relações de consumo, serão preservados integralmente os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis, inclusive quanto às regras de competência territorial.
